Su consentimiento
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Titularidad y Uso de los Servicios
Prevenii Health es titular y opera el sitio web disponible en contact@prevenii.com y la aplicación móvil de Prevenii (conjuntamente, la "Plataforma"). Aunque es accesible globalmente, estos Servicios están destinados al acceso y uso por parte de clientes ubicados en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE).
Aviso Médico
LOS SERVICIOS NO SON ADECUADOS PARA TODAS LAS AFECCIONES O PROBLEMAS MÉDICOS.
Prevenii es una empresa tecnológica, no un proveedor de atención sanitaria. Facilitamos el acceso a profesionales clínicos, laboratorios y farmacias de terceros (los "Proveedores"). Prevenii no ofrece asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Toda decisión clínica es responsabilidad exclusiva de los Proveedores independientes.
RGPD y Privacidad de Datos
Su privacidad se rige por el RGPD. Al utilizar los Servicios, usted reconoce lo siguiente:
- Responsable del Tratamiento
- Prevenii actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.
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- Tratamos sus datos por la necesidad de ejecutar un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en el caso de los datos de salud, su consentimiento explícito (art. 9 RGPD).
- Sus Derechos
- Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales ("derecho al olvido"), a limitar el tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento.
- Contacto
- Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de Protección de Datos en contact@prevenii.com.
- Autoridad de Control
- Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos de su Estado miembro.
Asistencia por Chat de IA
Prevenii puede utilizar inteligencia artificial generativa (el "Chat de IA") para ofrecer asistencia informativa automatizada.
Solo con fines educativos
Las respuestas tienen fines educativos generales y no sustituyen el asesoramiento médico profesional.
Tratamiento de datos
Las interacciones con el Chat de IA se procesan para mejorar el servicio. Puede oponerse a que sus datos se utilicen para el entrenamiento de la IA escribiendo a contact@prevenii.com.
Derecho de Desistimiento (Consumidores de la UE)
De conformidad con la normativa de protección de los consumidores de la UE, usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde la fecha de celebración del contrato. Para ejercer este derecho, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a contact@prevenii.com.
Pago y Facturación
Todos los precios mostrados incluyen el IGI del 4,5%. Al proporcionar un método de pago, usted autoriza a Prevenii o a nuestro procesador de pagos externo a cobrar el importe total de su compra. Recibirá una factura o recibo digital por cada transacción.
Uso Prohibido
Usted se compromete a no utilizar los Servicios con fines ilícitos, incluidos, entre otros:
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Finalización
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con contact@prevenii.com. Tras la cancelación, sus datos se tratarán de conformidad con nuestra política de conservación de datos y los requisitos del RGPD.
Limitación de Responsabilidad
Prevenii será responsable de las pérdidas o daños que usted sufra como consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia. No obstante, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted cuando ello sea contrario a la ley (por ejemplo, en caso de fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia).
Resolución de Conflictos y Ley Aplicable
- Ley Aplicable
- Estos Términos se rigen por las leyes del Principado de Andorra.
- Jurisdicción
- Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos se someterá a los tribunales del Principado de Andorra (Batllia d'Andorra), sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que pudieran corresponderle en su país de residencia.
- Resolución Extrajudicial de Conflictos
- Los consumidores en Andorra también pueden ponerse en contacto con el Servei de Comerç i Consum del Gobierno de Andorra para solicitar la mediación en conflictos de consumo, conforme a lo previsto en la legislación andorrana de protección al consumidor.
- Arbitraje
- No se impone el arbitraje obligatorio a los consumidores. Cualquier referencia al arbitraje se ofrece como un mecanismo opcional y voluntario, y no supone la renuncia a su derecho legal de acceso a los tribunales andorranos.
Contacto
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